سياسه الخصوصيه

سياسه الخصوصيه

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات 

مقدمة سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:

يضع تطبيق حور سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة أولوياتها, وتبذل إدارته كل جهودها للقيام بذلك بأعلى جودة, وتعتبر الخصوصية وسرية المعلومات أمر بالغ الأهمية .

ولا يقوم تطبيق حور بجمع معلوماتك الشخصية عند زيارتك إلا بمعرفتك وقبولك لذلك, وعند قبولك بجمع المعلومات فإن التطبيق وموقع "حور" سيستخدمها لإنجاز طلبك والقيام بخدمتك وفقا لهذه السياسة.

ويجب عليك في جميع الأحوال بعد موافقتك على هذه السياسة بأن تتابع وتطلع بشكل مستمر على تحديثاتها مع الأخذ بعين الإعتبار بأننا غير مسؤولين عن الإعلان عن التحديثات خارج التطبيق وموقع "حور",  يعني قبولك استخدام التطبيق ولو لمرة واحدة قبولك لهذه السياسة وتحديثاتها المستمرة.

أن التطبيق أو الموقع "حور" غير مسؤول تحت أي ظرف من الظروف عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينشأ عن استخدام التطبيق "حور"ما لم يكن ذلك مقصودا من الإدارة أو الموظفين القائمين عليه. وفي جميع الأحوال يجب عليك في حال وقوع أي ضرر مباشر أو غير مباشر إبلاغ إدارة التطبيق و الموقع "حور" عن الضرر فور وقوعه عبر الوسيلة المختارة من قبل الإدارة خلال مدة لا تزيد عن ستين دقيقة من علمك بوقوع هذا الضرر سواء في أيام العمل أو العطلات الرسمية.

نطاق المعلومات التي نجمعها:

يقوم الموقع أو التطبيق حور بجمع المعلومات التي تقدمها لنا كمستخدم عند إنشائك الحساب خاص بك أو تعديل حساب خاص بك أو طلب خدمات أو الإتصال بخدمة العملاء أو الإتصال بنا بأي طريقة أخرى.

تتضمن المعلومات التي يمكننا استخدامها للإتصال بك, مثل معلومات الاسم الخاص بك, العنوان البريدي الخاص بك أو رقم الهاتف 

والمعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها عنك على سبيل المثال لا الحصر هي الاسم, الجنس, العنوان, معلومات جهازك وموقعه, عنوان الIP وسجل التصفح وتاريخه وتاريخ تسجيل المعلومات.

كيف نجمع المعلومات:

يستخدم موقعنا و تطبيقنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك أثناء التصفح أو الاستخدام في  حال موافقتك على هذه السياسة فإنك تسمح للموقع بجمع المعلومات الخاصة بك عند تسجيلك في الموقع أو التطبيق "حور" أو طلبك للخدمات أو عند التواصل مع خدمة العملاء أو أي وسيلة تواصل أخرى.

نطاق استخدام المعلومات:

يمكننا الاستفادة من المعلومات التي نجمعها عنك في صيانة وتحسين موقعنا لتقديم أفضل خدمة لك عن طريق تسهيل الدفعات وإرسال الإيصالات وتقديم المنتجات التي ترضي احتياجات, ونستخدم المعلومات أيضاً في إرسال الإعلانات ومعلومات حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية والأخبار الخاصة بنا, ونستخدم المعلومات أيضاً لتسهيل الإتصال بك والتواصل معك, أيضاً لتسهيل إتصالك بمزودي الخدمات وأخصائي التجميل لدينا.

بإستخدامك للموقع والتطبيق "حور" فأنت توافق على جمع وتخزين المعلومات الخاصة بك واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات وشروط وأحكام الاستخدام.

مشاركة المعلومات مع طرف ثالث:

نحن لا نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية, أو نقلها لأي طرف ثالث إلا بعد إرسال إشعار مسبق لك كمستخدم. ولا يشمل هذا مواقع الويب التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني و إدارة أعمالنا وخدمة مستخدمينا, طالما أن هذه الأطراف تضمن الحفاظ على سرية المعلومات وتوافق وتطبق نفس هذه السياسة.

ولمزيد من التوضيح عن الطرف الثالث المشار له سابقا فأن الجهات التالية أو من يشابههم أمثلة على ذلك:

صالونات التجميل أو أخصائيات التجميل, لتمكينهم من تقديم أفضل جودة للخدمات. على سبيل المثال لا الحصر؛ اسمك أو موقع تقديم الخدمة الخاصة.

طرف ثالث لتقديم خدمة قمت بطلبها خلال عرض ترويجي أو شراكة بواسطتنا أو بواسطة الطرف الثالث.

طرف ثالث تختار أنت السماح لنا بمشاركة المعلومات معه.

الكيانات التابعة والزميلة لموقع وتطبيق "حور"

الوكلاء والاستشاريين ومزودي الخدمات الذين يحتاجون لهذه المعلومات للقيام بتنفيذ العمل على أكمل وجه.

كل ما سبق ذكره من جهات هم على سبيل المثال وليس الحصر.

الروابط الخارجية:

يجوز لنا تضمين أو تقديم منتج أو خدمة تابعة لجهات خارجية عبر الموقع أو التطبيق "حور" وتحتوي هذه المواقع على سياسات خصوصية مستقلة ومنفصلة عن سياستنا, وبالتالي فإننا لا نتحمل أي إلتزام أو مسؤولية تنشأ عن محتوى وأنشطة هذه المواقع أو التطبيقات المرتبطة.

حماية خصوصيتك:

لكي نساعدك في حماية معلوماتك الشخصية فإنا موقع وتطبيق "حور" نوصي بما يلي:

الاتصال بنا على الفور في حالة أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك, أو رمز الاستخدام, أو الرقم السري, أو أي معلومات سرية مشمولة بهذه السياسة وتعتقد إنه حصل عليها من خلالنا ، ويكون تواصل عن طريق القنوات التواصل في الموقع او تطبيق او حسابات الخاصه بنا في التواصل الاجتماعي .

لمزيد من الأمان لا تسمح لشخص بالإطلاع على معلوماتك السرية التي قمت بمشاركتنا بها إلا مع الأشخاص المصرحين من قبلنا لمثل هذا الغرض وفي جميع الأحوال إذا أحسست بأن المتصل بك يطلب معلومات أكثر من حاجة تنفيذ الخدمة نرجو منك التوقف عن تقديم المعلومات السرية والتواصل معنا مباشرة عبر الايميل [email protected]   وتكون موضوع الرسالة (انتهاكات النزاهة والخصوصية) .

تأكد دائما أثناء استخدامك للموقع أو التطبيق "حور" بإنك قمت بإغلاق التطبيقات غير المستخدمة, وتأكد من تحديث برنامج الحماية الذي تستخدمه من خلوه من  الفيروسات دائماً.

التغييرات على سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:

يمكننا تغيير سياسة الخصوصية وسرية المعلومات الخاصة بنا في أي وقت, ويمكن للمستخدم متابعة التغييرات والتحديثات على سياسة الخصوصية وسرية المعلومات عن طريق زيارته للموقع أو التطبيق  "حور" ومعرفة المستجدات الخاصة سياسة الخصوصية وسرية المعلومات, مع العلم أن التغييرات والتحديثات على سياسة الخصوصية وسرية المعلومات يبدأ تطبيقها فور نشرها على الموقع أو التطبيق.

*وإذا قمنا بأية تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية وسرية المعلومات الخاصة بنا سوف نقوم بإرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني الخاص بكم المسجل لدى حور

بإستمرار استخدامك للموقع أو التطبيق "حور" بعد التغيير على سياسة الخصوصية وسرية المعلومات, فإنك  توافق على تلك التغييرات. ونوصي بأن تقوم بمراجعة سياسة الخصوصية وسرية المعلومات بشكل دوري, للاطلاع على التحديثات المستجدة.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط في تطبيق "حور"  عبارة عن ملفات ذات نص بسيط أمنه تماما ولا تفرض أي تهديدات على الأمن لإنها لا يمكن استخدامها إلا لتخزين المعلومات , وتستخدم البيانات التي يتم جمعها لخدمة عملائنا وشركائنا بشكل أفضل وإدارة أعمالنا بطريقة تركز على العملاء مما يؤدى إلى تحسين وتطوير الخبرة في طلب الخدمة.

لا تتضمن ملفات تعريف الارتباط أي بيانات تحدد الشخصية ولا يتم إستخدمها بهدف الحصول على تلك البيانات. ولكن ستقوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتطبيق "حور" فقط بجمع وتخزين ID الفريد طالما سجّل الدخول  وحالة توفير المستخدم لها بفعالية ويجوز جمع البيانات الفنية من الجهاز المحمول أو إستخدام خدماتنا عبر الهاتف المحمول على سبيل المثال بيانات الموقع وخصائص معينة وبيانات أداء الجهاز ونظام النقل بما في ذلك الجهاز ونوع الإتصال وعنوان بروتوكول الإنترنت وطرق سداد الفواتير عن طريق الهاتف والتفاعل مع تقنيات البيع بالتجزئة الأخرى وهذا يخدم الغرض من تحسين تجربة المستخدم عبر تطبيق "حور"على الإنترنت.

 

كيفية استخدام المعلومات التي يقوم تطبيق "حور" بجمعها

تستخدم معلومات الاتصال التي قدمتها لاطلاعك على آخر الأخبار التي تقع ضمن نطاق اهتماماتك وتقديم المحتوى المخصص لذلك.

قد نستخدم البيانات التي قدمتها عبر حساب بيانات الخاص بك عبر منصتنا الأخرى لفهمك بشكل أفضل

وينبغي أن يسمح الجهاز أو متصفح الإنترنت برفض ملفات تعريف الارتباط في حالة الرغبة في ذلك عن طريق تغيير الإعدادات

خلال عملية تطوير وتحسين موقعنا الإلكتروني، فإننا نمر عبر سجلات التحليلات والرؤى التي تم جمعها للتحقق من أهم أجزاء الموقع المستخدمين وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

نستخدم المعلومات التي نجمعها في الخدمات الحالية لتساعدنا على تطوير خدمات جديدة

للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي تشمل كيفية الاطلاع على ما أرسلته تلك الملفات وكيفية إدارتها وحذفها، يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني